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售(shou)后服(fu)務是(shi)(shi)確保(bao)產品質量(liang)穩定運行重要環節，是(shi)(shi)企業質量(liang)管(guan)理延(yan)伸，是(shi)(shi)我們川工密封“客戶 精益(yi)求精”宗旨的重要體現(xian)。我們的售(shou)后服(fu)務要做到認真負責，為用戶排(pai)憂(you)解難。
一、組織(zhi)嚴密，機構建全
1、公司設有專(zhuan)職售后服(fu)務人(ren)員(yuan)：售后服(fu)務中心屬銷售部管理，專(zhuan)職人(ren)員(yuan)由技(ji)術(shu)熟練的工程師擔任！，
2、維(wei)修人(ren)員到崗后(hou)，排除故障不(bu)過夜，待(dai)故障排除后(hou)正(zheng)常運行后(hou)，維(wei)修人(ren)員方可離開。
二、嚴(yan)格執行合同中的售后服務條(tiao)款(kuan)
對超過保(bao)(bao)修期(qi)的產品，服務(wu)渠道永遠暢通，產品終(zhong)身(shen)服務(wu)，免收服務(wu)費。保(bao)(bao)證做到(dao)：客戶沒(mei)有疑問(wen)，產品不(bu)帶故障，服務(wu)隨叫隨到(dao)。
三、不斷了解用戶(hu)意(yi)見
把用(yong)(yong)戶反饋的(de)信(xin)息做為改進產品性(xing)能、提高產品質量的(de)重(zhong)要來(lai)源(yuan)。產品安裝在哪(na)(na)里，售(shou)后服務信(xin)息反饋就跟到哪(na)(na)里。建立售(shou)后服務網絡(luo)，經常(chang)與用(yong)(yong)戶取得聯系(xi)，不斷指(zhi)導用(yong)(yong)戶正確保養和使用(yong)(yong)設備，預防故障(zhang)的(de)發(fa)生(sheng)。
四、嚴格執行公司售后服務(wu)和(he)管理制度(du)
1、售(shou)后服務人(ren)員態度(du)熱情、服務周到(dao)、技術熟(shu)練、作(zuo)風(feng)過硬。
2、售后服務人員不給用戶亂(luan)擺(bai)派、亂(luan)收費、不給用戶增添任何麻煩和負擔。規定之外的(de)費用一律不許收取。
3、認真(zhen)填寫售后服務用戶(hu)意見(jian)反饋表(biao)，對用戶(hu)的每一條意見(jian)都認真(zhen)對待，及時答(da)復。