掃一掃，加微信
聯系客服，馬上詢價
售(shou)后服(fu)務是(shi)確保產品質量穩定運(yun)行(xing)重(zhong)(zhong)要(yao)環(huan)節(jie)，是(shi)企業(ye)質量管理延(yan)伸(shen)，是(shi)我們川工密封“客(ke)戶 精益求精”宗(zong)旨的重(zhong)(zhong)要(yao)體現。我們的售(shou)后服(fu)務要(yao)做(zuo)到認(ren)真負責，為用(yong)戶排憂(you)解難(nan)。
一、組織(zhi)嚴密，機構(gou)建全
1、公(gong)司設有(you)專職售(shou)后服務人員(yuan)：售(shou)后服務中心屬銷售(shou)部管理(li)，專職人員(yuan)由技術熟(shu)練的工程師擔任(ren)！，
2、維(wei)修人員到崗后(hou)(hou)，排(pai)除(chu)故(gu)障(zhang)(zhang)不過夜，待故(gu)障(zhang)(zhang)排(pai)除(chu)后(hou)(hou)正常運行后(hou)(hou)，維(wei)修人員方可離開。
二、嚴格執行合(he)同中的售后服務條款
對超過保(bao)修期(qi)的產品，服務(wu)渠道永遠(yuan)暢通，產品終身服務(wu)，免收服務(wu)費。保(bao)證做到：客戶沒(mei)有(you)疑問，產品不帶故障(zhang)，服務(wu)隨叫(jiao)隨到。
三(san)、不斷(duan)了(le)解(jie)用戶意(yi)見
把用(yong)戶(hu)(hu)反饋的(de)(de)信息做為改進(jin)產品(pin)性能、提高產品(pin)質量的(de)(de)重要來源。產品(pin)安(an)裝在哪里，售后(hou)服務信息反饋就跟到哪里。建立售后(hou)服務網(wang)絡(luo)，經常與用(yong)戶(hu)(hu)取得聯系，不斷(duan)指導(dao)用(yong)戶(hu)(hu)正確保(bao)養和使用(yong)設備，預防故障的(de)(de)發生。
四(si)、嚴格執行公司(si)售后(hou)服務和(he)管理(li)制度
1、售后(hou)服務(wu)人員態度熱情(qing)、服務(wu)周到、技術熟練、作風過硬。
2、售后服務(wu)人員不(bu)給用(yong)(yong)戶亂擺派、亂收(shou)費、不(bu)給用(yong)(yong)戶增(zeng)添任(ren)何麻(ma)煩和(he)負擔(dan)。規定之外的費用(yong)(yong)一律不(bu)許收(shou)取。
3、認(ren)(ren)真填寫售后(hou)服務用戶(hu)(hu)意見(jian)反(fan)饋(kui)表，對(dui)用戶(hu)(hu)的每一條意見(jian)都認(ren)(ren)真對(dui)待，及時答復(fu)。