掃一掃，加微信
聯系客服，馬上詢價
售后服(fu)務是(shi)確保產品質(zhi)量穩定運行重要(yao)環節，是(shi)企(qi)業質(zhi)量管(guan)理(li)延伸，是(shi)我(wo)們(men)川工(gong)密封“客戶 精益求(qiu)精”宗旨的(de)重要(yao)體現。我(wo)們(men)的(de)售后服(fu)務要(yao)做到認真(zhen)負責，為用戶排(pai)憂解難。
一、組織(zhi)嚴密，機(ji)構建全
1、公司設(she)有專職售(shou)后服務人員(yuan)：售(shou)后服務中心屬銷售(shou)部管理，專職人員(yuan)由技(ji)術(shu)熟練的(de)工程師擔任！，
2、維(wei)修人員(yuan)到(dao)崗后，排除(chu)故障(zhang)(zhang)不過(guo)夜，待故障(zhang)(zhang)排除(chu)后正(zheng)常運行后，維(wei)修人員(yuan)方可離開。
二、嚴格執行合同(tong)中的(de)售后服(fu)務(wu)條款(kuan)
對超過保修期的產品(pin)，服務渠(qu)道永遠暢通(tong)，產品(pin)終身服務，免收服務費(fei)。保證做到(dao)：客戶沒有疑問，產品(pin)不帶故障，服務隨叫(jiao)隨到(dao)。
三、不斷了解用戶意見(jian)
把(ba)用(yong)戶反饋的信(xin)息做(zuo)為(wei)改進產(chan)品性能、提高(gao)產(chan)品質量的重要(yao)來(lai)源。產(chan)品安裝在(zai)哪(na)里(li)，售(shou)后服(fu)務(wu)信(xin)息反饋就跟到哪(na)里(li)。建立售(shou)后服(fu)務(wu)網絡(luo)，經常(chang)與用(yong)戶取得聯系，不(bu)斷指導用(yong)戶正(zheng)確保養和使用(yong)設備，預防故障的發生。
四、嚴格執行公(gong)司售后服務(wu)和管理制度(du)
1、售后服務(wu)人員(yuan)態度熱情、服務(wu)周(zhou)到、技術熟練、作風過硬。
2、售后服務人員不(bu)給用戶亂擺(bai)派、亂收費、不(bu)給用戶增(zeng)添任何麻煩和負擔(dan)。規定之外的(de)費用一律不(bu)許收取。
3、認真填(tian)寫售后服務用戶意見反饋表，對用戶的每一條(tiao)意見都認真對待(dai)，及時答(da)復。