掃一掃，加微信
聯系客服，馬上詢價
售(shou)后服務(wu)是(shi)(shi)確(que)保(bao)產品質量(liang)(liang)穩定(ding)運行重要(yao)環節，是(shi)(shi)企業質量(liang)(liang)管(guan)理延(yan)伸，是(shi)(shi)我們川工(gong)密封“客(ke)戶(hu)(hu) 精益求精”宗旨的(de)重要(yao)體(ti)現。我們的(de)售(shou)后服務(wu)要(yao)做到認真負(fu)責，為用(yong)戶(hu)(hu)排憂解(jie)難。
一、組織嚴密，機構建全
1、公司設有專(zhuan)職(zhi)售(shou)后服(fu)(fu)務人員(yuan)：售(shou)后服(fu)(fu)務中心屬銷(xiao)售(shou)部管理(li)，專(zhuan)職(zhi)人員(yuan)由(you)技術熟練的工程師擔任！，
2、維修(xiu)人員(yuan)到崗(gang)后(hou)，排除(chu)故障不(bu)過夜(ye)，待故障排除(chu)后(hou)正常運(yun)行后(hou)，維修(xiu)人員(yuan)方可離開。
二、嚴(yan)格(ge)執行合(he)同中的售后服(fu)務條款(kuan)
對超過保修(xiu)期的(de)產(chan)品(pin)，服(fu)(fu)務(wu)渠道(dao)永遠暢通，產(chan)品(pin)終(zhong)身(shen)服(fu)(fu)務(wu)，免收服(fu)(fu)務(wu)費(fei)。保證做到：客戶沒有(you)疑(yi)問(wen)，產(chan)品(pin)不帶(dai)故障，服(fu)(fu)務(wu)隨叫隨到。
三、不斷(duan)了解用戶意(yi)見
把(ba)用(yong)(yong)戶(hu)反饋的信息(xi)做為(wei)改進產(chan)品性能、提高產(chan)品質(zhi)量的重要來源。產(chan)品安裝在哪(na)里，售后服(fu)務(wu)信息(xi)反饋就跟到哪(na)里。建立售后服(fu)務(wu)網絡，經常與(yu)用(yong)(yong)戶(hu)取得聯(lian)系，不斷(duan)指導用(yong)(yong)戶(hu)正確保養和使用(yong)(yong)設備，預防故(gu)障(zhang)的發(fa)生(sheng)。
四(si)、嚴(yan)格執行公司(si)售后服務和管理制度
1、售(shou)后服務(wu)人(ren)員(yuan)態度熱(re)情、服務(wu)周到、技術熟(shu)練(lian)、作(zuo)風過硬。
2、售后服(fu)務人員(yuan)不(bu)(bu)給用戶(hu)亂(luan)擺派、亂(luan)收費(fei)(fei)、不(bu)(bu)給用戶(hu)增添任(ren)何(he)麻煩和負擔。規定之外的費(fei)(fei)用一律(lv)不(bu)(bu)許收取。
3、認真填(tian)寫(xie)售后服務用戶意見(jian)反饋表(biao)，對用戶的每一條意見(jian)都認真對待，及時答復。