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售后服務是(shi)確保產品質(zhi)量穩定運行重要環節，是(shi)企(qi)業質(zhi)量管理延伸，是(shi)我(wo)們(men)川工密封“客(ke)戶 精(jing)益求精(jing)”宗旨的重要體現。我(wo)們(men)的售后服務要做到認真負責，為用戶排憂(you)解難(nan)。
一、組織嚴(yan)密，機構建全
1、公司設(she)有專職售后(hou)服務人(ren)(ren)員(yuan)：售后(hou)服務中心屬銷售部管理，專職人(ren)(ren)員(yuan)由技術(shu)熟練的工程師(shi)擔任！，
2、維修(xiu)人(ren)員到崗后，排除故(gu)障不過夜，待故(gu)障排除后正常運行后，維修(xiu)人(ren)員方可離開。
二、嚴格(ge)執行合(he)同中的售后服務條款
對超過保修期的產品，服務渠道永遠暢通，產品終身服務，免收(shou)服務費。保證做到(dao)(dao)：客戶(hu)沒有疑(yi)問(wen)，產品不(bu)帶故障，服務隨(sui)叫隨(sui)到(dao)(dao)。
三、不斷了解用(yong)戶意見
把用戶(hu)反饋的(de)信(xin)息做為改進產品性能、提高產品質(zhi)量的(de)重(zhong)要來源。產品安裝在哪里，售后服(fu)務信(xin)息反饋就(jiu)跟(gen)到哪里。建立售后服(fu)務網(wang)絡，經常與(yu)用戶(hu)取得聯系(xi)，不斷指導用戶(hu)正確保養和使(shi)用設備，預(yu)防故障的(de)發生。
四、嚴格執行公司售(shou)后服(fu)務和管(guan)理制度
1、售后服(fu)務(wu)人員態度(du)熱情、服(fu)務(wu)周到(dao)、技術熟練(lian)、作風(feng)過硬(ying)。
2、售(shou)后服務(wu)人員不給(gei)用(yong)戶亂擺派(pai)、亂收費(fei)、不給(gei)用(yong)戶增添任何麻煩和負擔。規定(ding)之(zhi)外的(de)費(fei)用(yong)一(yi)律(lv)不許收取。
3、認(ren)真填(tian)寫售(shou)后服務(wu)用(yong)戶(hu)意(yi)見(jian)反饋表，對用(yong)戶(hu)的每一條意(yi)見(jian)都認(ren)真對待，及時答復。