掃一掃，加微信
聯系客服，馬上詢價
售后服務是(shi)(shi)確保產(chan)品質量穩定運行重要(yao)環節(jie)，是(shi)(shi)企(qi)業質量管理延伸，是(shi)(shi)我們川(chuan)工(gong)密封“客戶 精(jing)益求精(jing)”宗(zong)旨(zhi)的(de)重要(yao)體現。我們的(de)售后服務要(yao)做(zuo)到認真負責，為用戶排憂(you)解難(nan)。
一(yi)、組織嚴(yan)密，機構建全
1、公司設有(you)專(zhuan)職售(shou)(shou)后服(fu)務人員：售(shou)(shou)后服(fu)務中心屬銷售(shou)(shou)部管理，專(zhuan)職人員由(you)技術(shu)熟(shu)練的工程師擔任！，
2、維修人員到崗(gang)后，排除故(gu)障(zhang)不(bu)過夜，待故(gu)障(zhang)排除后正常運(yun)行后，維修人員方可離開。
二、嚴(yan)格執(zhi)行合同中的售后服務(wu)條(tiao)款
對超過保修期(qi)的產(chan)品(pin)，服(fu)(fu)務渠道(dao)永遠暢(chang)通，產(chan)品(pin)終身服(fu)(fu)務，免(mian)收服(fu)(fu)務費。保證做到：客戶沒有疑問，產(chan)品(pin)不帶故障，服(fu)(fu)務隨(sui)叫隨(sui)到。
三、不斷了解用戶意見
把用戶反饋的(de)信(xin)息做(zuo)為改進產品(pin)(pin)性(xing)能、提高產品(pin)(pin)質(zhi)量的(de)重(zhong)要來源。產品(pin)(pin)安裝(zhuang)在(zai)哪里(li)，售后服務信(xin)息反饋就跟(gen)到哪里(li)。建立售后服務網絡，經常與用戶取得聯(lian)系，不斷指導用戶正(zheng)確保養和使用設備，預(yu)防故(gu)障的(de)發生。
四、嚴格(ge)執行公(gong)司售后服務和管理(li)制度
1、售(shou)后服(fu)(fu)務人員態度熱情、服(fu)(fu)務周到、技術熟練(lian)、作風(feng)過硬。
2、售后(hou)服務人員不給用戶亂(luan)擺派、亂(luan)收費、不給用戶增添任(ren)何麻煩和(he)負擔。規定之外的(de)費用一律不許收取(qu)。
3、認真填寫售后服務用戶意(yi)見(jian)反(fan)饋(kui)表，對(dui)用戶的每(mei)一條意(yi)見(jian)都認真對(dui)待，及時答復。