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售(shou)后服(fu)務是(shi)確保產品質量(liang)穩(wen)定運(yun)行重要環節，是(shi)企業質量(liang)管理延伸，是(shi)我們川工(gong)密(mi)封“客戶(hu) 精益求精”宗旨的重要體(ti)現(xian)。我們的售(shou)后服(fu)務要做到認真負(fu)責，為(wei)用戶(hu)排憂解難。
一、組織嚴密，機構建(jian)全
1、公(gong)司(si)設有(you)專職(zhi)售后(hou)服務人員：售后(hou)服務中心屬銷售部管理，專職(zhi)人員由技術(shu)熟練的工(gong)程師擔任！，
2、維修(xiu)人員到崗后，排(pai)除(chu)故障(zhang)(zhang)不過夜，待故障(zhang)(zhang)排(pai)除(chu)后正(zheng)常(chang)運行后，維修(xiu)人員方可(ke)離開。
二、嚴格執行合同中的(de)售后服務(wu)條款
對超過保修期的產品(pin)，服(fu)務(wu)渠(qu)道(dao)永遠暢通，產品(pin)終身(shen)服(fu)務(wu)，免收(shou)服(fu)務(wu)費。保證做到：客戶沒有疑問，產品(pin)不帶(dai)故障，服(fu)務(wu)隨叫隨到。
三、不(bu)斷(duan)了解用戶意見
把用(yong)戶(hu)反饋的信息(xi)做為改進產品性能、提(ti)高產品質量的重要來源。產品安裝在哪里，售后(hou)服務信息(xi)反饋就跟(gen)到哪里。建立售后(hou)服務網絡(luo)，經常與用(yong)戶(hu)取(qu)得聯系，不斷指導用(yong)戶(hu)正確保養和使用(yong)設(she)備(bei)，預防故障(zhang)的發生。
四、嚴格執行公司(si)售后服務和管理制(zhi)度
1、售后(hou)服務(wu)人(ren)員(yuan)態度熱情、服務(wu)周到、技術熟練、作風(feng)過硬。
2、售后服務人員不(bu)給用(yong)戶亂(luan)擺派(pai)、亂(luan)收費(fei)、不(bu)給用(yong)戶增添任何麻(ma)煩(fan)和(he)負(fu)擔(dan)。規(gui)定之外(wai)的費(fei)用(yong)一律不(bu)許收取。
3、認真填寫售(shou)后(hou)服務(wu)用戶意見(jian)反(fan)饋表(biao)，對(dui)用戶的每一條意見(jian)都認真對(dui)待(dai)，及時答復。