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     售后服務是(shi)確保產品質量穩定(ding)運行(xing)重要環節，是(shi)企業質量管理延伸，是(shi)我們川工(gong)密封“客戶(hu)(hu) 精(jing)益求(qiu)精(jing)”宗旨的重要體現。我們的售后服務要做(zuo)到認真負責，為用(yong)戶(hu)(hu)排憂解(jie)難。

　　一、組織(zhi)嚴密，機構(gou)建(jian)全

　　1、公司設有(you)專職售后服務人員：售后服務中心屬銷售部管理(li)，專職人員由技術熟練(lian)的工(gong)程(cheng)師擔(dan)任！，

　　2、維修人員到(dao)崗后(hou)，排(pai)除故障(zhang)不過(guo)夜，待故障(zhang)排(pai)除后(hou)正常運(yun)行后(hou)，維修人員方可(ke)離開。

　　二(er)、嚴格執行合(he)同中的售后服務條款

　　對超過保修期的產品，服務渠(qu)道永遠暢(chang)通，產品終身服務，免收服務費。保證(zheng)做(zuo)到：客戶沒有疑問，產品不帶(dai)故障，服務隨(sui)叫隨(sui)到。

　　三、不(bu)斷(duan)了解用戶意見

　　把用戶(hu)反饋的信息(xi)做為改進產品(pin)性能(neng)、提高產品(pin)質(zhi)量的重(zhong)要來源。產品(pin)安(an)裝(zhuang)在哪(na)里，售(shou)后服務信息(xi)反饋就跟到哪(na)里。建立售(shou)后服務網絡，經(jing)常(chang)與用戶(hu)取(qu)得聯系，不斷指導(dao)用戶(hu)正確(que)保養和使用設(she)備，預(yu)防故障(zhang)的發生(sheng)。

　　四、嚴(yan)格執行公司售后服(fu)務和管理制度(du)

　　1、售(shou)后服務人(ren)員態度熱(re)情、服務周(zhou)到、技術熟練、作風過硬。

　　2、售后服務(wu)人員(yuan)不(bu)給用(yong)戶亂擺派、亂收費、不(bu)給用(yong)戶增添任(ren)何麻(ma)煩(fan)和負擔。規定之外的(de)費用(yong)一律不(bu)許收取。

　　3、認真填(tian)寫售后(hou)服務用戶意見(jian)反饋表，對用戶的(de)每一條(tiao)意見(jian)都認真對待，及時答(da)復。