掃一掃，加微信
聯系客服，馬上詢價
;售(shou)后(hou)服務(wu)是確保產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)穩定運行重(zhong)要(yao)環節(jie)，是企(qi)業質(zhi)量(liang)管理(li)延伸(shen)，是我(wo)們川工密(mi)封“客戶(hu) 精益(yi)求(qiu)精”宗旨(zhi)的(de)重(zhong)要(yao)體現。我(wo)們的(de)售(shou)后(hou)服務(wu)要(yao)做到(dao)認真負責，為用戶(hu)排憂解難。
一、組織嚴(yan)密(mi)，機(ji)構建全
1、公司設有專職售后服務人(ren)員：售后服務中(zhong)心屬銷售部管理(li)，專職人(ren)員由技術熟練(lian)的工程(cheng)師擔(dan)任！，
2、維修(xiu)(xiu)人(ren)員到(dao)崗后，排除(chu)故障不過夜，待故障排除(chu)后正常運行后，維修(xiu)(xiu)人(ren)員方可離開(kai)。
二、嚴格執(zhi)行合同(tong)中的售后服務(wu)條款(kuan)
對超過保修期的產(chan)品(pin)(pin)，服(fu)(fu)(fu)務(wu)渠(qu)道永遠暢(chang)通，產(chan)品(pin)(pin)終身服(fu)(fu)(fu)務(wu)，免收服(fu)(fu)(fu)務(wu)費(fei)。保證做(zuo)到：客(ke)戶沒有(you)疑問，產(chan)品(pin)(pin)不帶故障，服(fu)(fu)(fu)務(wu)隨叫隨到。
三、不斷了解用(yong)戶意見
把(ba)用(yong)戶反(fan)饋的(de)信(xin)息(xi)做(zuo)為改(gai)進產品(pin)(pin)性能、提高產品(pin)(pin)質量的(de)重要來源。產品(pin)(pin)安裝(zhuang)在哪里(li)(li)，售后(hou)(hou)服務信(xin)息(xi)反(fan)饋就跟到哪里(li)(li)。建立售后(hou)(hou)服務網(wang)絡，經常與用(yong)戶取得聯系，不斷指導用(yong)戶正確保養和使用(yong)設(she)備，預防故障的(de)發(fa)生。
四、嚴格執(zhi)行(xing)公司售后(hou)服務和管理制(zhi)度
1、售后(hou)服(fu)務人(ren)員態度(du)熱情、服(fu)務周到、技術(shu)熟練(lian)、作風過硬。
2、售后服務(wu)人員(yuan)不(bu)給用戶亂擺派、亂收費(fei)、不(bu)給用戶增添任何(he)麻(ma)煩和(he)負擔。規定之外的費(fei)用一律(lv)不(bu)許收取。
3、認(ren)真填寫售后(hou)服務用戶意見反(fan)饋表(biao)，對用戶的每一條意見都認(ren)真對待(dai)，及時答(da)復(fu)。