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售后服務是(shi)確保產品質量穩定(ding)運行重要(yao)環節，是(shi)企業質量管理(li)延伸，是(shi)我們川工密封“客戶 精益求(qiu)精”宗旨的重要(yao)體現。我們的售后服務要(yao)做到認真負責，為用戶排憂解難。
一、組織嚴密，機構(gou)建(jian)全
1、公司設有專(zhuan)職售(shou)后服(fu)務人員：售(shou)后服(fu)務中心(xin)屬銷售(shou)部管理，專(zhuan)職人員由(you)技(ji)術熟練的工(gong)程師擔(dan)任(ren)！，
2、維修人(ren)員(yuan)到崗后(hou)，排除故(gu)障不過夜(ye)，待故(gu)障排除后(hou)正(zheng)常運行后(hou)，維修人(ren)員(yuan)方可(ke)離開。
二、嚴格執行合同(tong)中的售后(hou)服務(wu)條款(kuan)
對(dui)超(chao)過保修期(qi)的(de)產品(pin)，服務渠道永遠暢通，產品(pin)終身服務，免(mian)收服務費。保證做到：客戶沒有疑問，產品(pin)不(bu)帶故障(zhang)，服務隨(sui)叫隨(sui)到。
三、不斷了解用(yong)戶意(yi)見
把用戶(hu)反饋(kui)的(de)信息做(zuo)為改(gai)進(jin)產品性能(neng)、提(ti)高產品質量的(de)重要來源。產品安(an)裝(zhuang)在哪(na)里，售后服務(wu)信息反饋(kui)就跟到哪(na)里。建立售后服務(wu)網絡，經常與用戶(hu)取得(de)聯系，不斷指導(dao)用戶(hu)正確保(bao)養(yang)和使(shi)用設備，預防(fang)故障的(de)發生。
四、嚴(yan)格執行公司(si)售后服務和管理(li)制度
1、售后服務人(ren)員(yuan)態度熱(re)情(qing)、服務周到、技術(shu)熟練、作風過硬。
2、售后服務人員不(bu)給用戶亂擺(bai)派、亂收(shou)費、不(bu)給用戶增添(tian)任何麻煩和(he)負擔。規定之外的費用一律不(bu)許收(shou)取(qu)。
3、認真填寫售后服(fu)務用戶(hu)意見反饋(kui)表，對(dui)用戶(hu)的每一條意見都認真對(dui)待，及時答復。