掃一掃，加微信
聯系客服，馬上詢價
售(shou)后服務(wu)是確保(bao)產品(pin)質(zhi)量穩(wen)定運(yun)行重要環節，是企業質(zhi)量管理延伸，是我(wo)(wo)們川工密封(feng)“客戶(hu) 精益求精”宗旨的重要體(ti)現(xian)。我(wo)(wo)們的售(shou)后服務(wu)要做到認真負責(ze)，為用戶(hu)排憂解難。
一、組織(zhi)嚴密，機構建全(quan)
1、公司設有專職售后(hou)服務人員(yuan)：售后(hou)服務中心(xin)屬銷(xiao)售部(bu)管理(li)，專職人員(yuan)由技術熟練的(de)工程師擔任！，
2、維修人員到崗后(hou)，排除故障不(bu)過夜，待故障排除后(hou)正常運(yun)行后(hou)，維修人員方可離開(kai)。
二、嚴格(ge)執行合同中的售后(hou)服務條款
對(dui)超過保修期的(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)，服(fu)務(wu)(wu)渠道永遠(yuan)暢通，產(chan)(chan)(chan)品(pin)終身服(fu)務(wu)(wu)，免收服(fu)務(wu)(wu)費。保證做(zuo)到：客戶(hu)沒有(you)疑問(wen)，產(chan)(chan)(chan)品(pin)不帶故障(zhang)，服(fu)務(wu)(wu)隨(sui)叫隨(sui)到。
三、不斷了(le)解(jie)用戶意見(jian)
把用(yong)戶(hu)反(fan)(fan)饋的(de)(de)信息做為改進產(chan)品(pin)性能、提高產(chan)品(pin)質量的(de)(de)重(zhong)要來源(yuan)。產(chan)品(pin)安裝在哪(na)里，售后(hou)服(fu)務信息反(fan)(fan)饋就跟到哪(na)里。建(jian)立售后(hou)服(fu)務網絡，經常與用(yong)戶(hu)取(qu)得聯系，不斷指導用(yong)戶(hu)正確保養和使(shi)用(yong)設備，預(yu)防故障的(de)(de)發生(sheng)。
四(si)、嚴格執行公(gong)司(si)售后服務和管(guan)理制度
1、售后服務(wu)人(ren)員態度熱情、服務(wu)周到(dao)、技術熟練、作風過(guo)硬。
2、售(shou)后服務(wu)人員不給用(yong)戶亂擺派(pai)、亂收(shou)費(fei)、不給用(yong)戶增添任何麻煩和負(fu)擔(dan)。規(gui)定(ding)之外的(de)費(fei)用(yong)一律不許收(shou)取。
3、認(ren)真填(tian)寫售后服務用(yong)戶意見反(fan)饋表，對用(yong)戶的每一條意見都認(ren)真對待，及時答復。