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     售(shou)后(hou)服務是確保(bao)產品質量穩定(ding)運(yun)行重(zhong)要環(huan)節，是企業(ye)質量管(guan)理延伸，是我們川工密(mi)封“客戶 精益求精”宗旨的(de)重(zhong)要體現。我們的(de)售(shou)后(hou)服務要做到認真負責，為用戶排憂解(jie)難(nan)。

　　一(yi)、組(zu)織(zhi)嚴密(mi)，機構建(jian)全

　　1、公司設(she)有(you)專(zhuan)(zhuan)職(zhi)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務人員：售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務中心屬(shu)銷售(shou)部管(guan)理，專(zhuan)(zhuan)職(zhi)人員由(you)技術熟練的(de)工程師(shi)擔任！，

　　2、維修(xiu)人員到崗后，排除故(gu)障不過夜，待故(gu)障排除后正常運(yun)行后，維修(xiu)人員方可離開。

　　二、嚴格(ge)執行合同中的售后服務條款

　　對超過保修期的(de)產品，服(fu)務渠道永遠暢通，產品終(zhong)身服(fu)務，免收服(fu)務費。保證做到：客戶沒有疑(yi)問，產品不帶故障，服(fu)務隨(sui)叫(jiao)隨(sui)到。

　　三、不斷了解用(yong)戶意(yi)見

　　把(ba)用戶(hu)反饋的(de)信(xin)息做為改進產品(pin)性能、提高產品(pin)質量的(de)重要來源。產品(pin)安(an)裝在(zai)哪(na)里，售后(hou)服務(wu)信(xin)息反饋就(jiu)跟到哪(na)里。建立售后(hou)服務(wu)網絡，經常與用戶(hu)取得聯系，不斷指導用戶(hu)正確保養和使(shi)用設備，預防故障的(de)發生(sheng)。

　　四、嚴格執行(xing)公(gong)司售后服務(wu)和管理制度

　　1、售后服務人(ren)員(yuan)態(tai)度熱情(qing)、服務周到(dao)、技術熟練、作風過硬。

　　2、售后服務人員(yuan)不(bu)(bu)給用(yong)戶亂(luan)擺派、亂(luan)收(shou)費、不(bu)(bu)給用(yong)戶增添(tian)任何麻煩和負擔。規定(ding)之外(wai)的費用(yong)一律不(bu)(bu)許收(shou)取。

　　3、認(ren)真(zhen)填寫售后(hou)服務用(yong)(yong)戶意見反饋表，對用(yong)(yong)戶的(de)每一條意見都認(ren)真(zhen)對待(dai)，及時答復(fu)。