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售后服務是確(que)保產品質(zhi)(zhi)量(liang)穩定運行重(zhong)要(yao)環節，是企業質(zhi)(zhi)量(liang)管理延伸(shen)，是我們川工(gong)密封“客戶 精(jing)(jing)益(yi)求精(jing)(jing)”宗旨的(de)重(zhong)要(yao)體現(xian)。我們的(de)售后服務要(yao)做到認(ren)真負責，為(wei)用戶排憂(you)解難。
一、組(zu)織(zhi)嚴密，機構(gou)建全
1、公司設有專(zhuan)職售(shou)(shou)后服(fu)務人(ren)員：售(shou)(shou)后服(fu)務中心屬銷售(shou)(shou)部管理(li)，專(zhuan)職人(ren)員由技術熟練的工程(cheng)師擔任！，
2、維(wei)(wei)修人員到崗后，排除故障不過夜，待故障排除后正常運行后，維(wei)(wei)修人員方(fang)可離開。
二、嚴(yan)格執行合同中的售后服務(wu)條款
對超過保(bao)修期的產(chan)品，服(fu)務渠道(dao)永遠暢(chang)通，產(chan)品終身服(fu)務，免(mian)收服(fu)務費(fei)。保(bao)證(zheng)做到：客戶沒有疑問，產(chan)品不帶故障，服(fu)務隨叫(jiao)隨到。
三、不斷了(le)解用戶意(yi)見
把(ba)用戶(hu)(hu)反饋(kui)的信(xin)(xin)息做為改進產(chan)品性能、提高產(chan)品質(zhi)量的重要來源(yuan)。產(chan)品安(an)裝在哪里，售后服務(wu)信(xin)(xin)息反饋(kui)就(jiu)跟(gen)到哪里。建立(li)售后服務(wu)網(wang)絡，經常與用戶(hu)(hu)取得聯(lian)系，不斷指導用戶(hu)(hu)正(zheng)確保養和使(shi)用設備，預防故障的發生。
四、嚴格執行公司售(shou)后服(fu)務和管理制(zhi)度
1、售后服務(wu)(wu)人員(yuan)態度熱情、服務(wu)(wu)周到、技術熟練、作(zuo)風過硬。
2、售(shou)后服務人員不給用戶亂(luan)擺派、亂(luan)收費、不給用戶增添任(ren)何麻煩(fan)和負擔。規定之外的費用一律不許收取。
3、認真(zhen)填(tian)寫(xie)售(shou)后(hou)服務用戶(hu)意見反饋表，對(dui)(dui)用戶(hu)的每一條意見都認真(zhen)對(dui)(dui)待，及時答復。