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     售(shou)后服務(wu)是確保產品(pin)質量(liang)(liang)穩定(ding)運行重(zhong)要(yao)環節，是企業質量(liang)(liang)管理(li)延(yan)伸，是我們川工密封“客戶 精益求精”宗旨的(de)重(zhong)要(yao)體現(xian)。我們的(de)售(shou)后服務(wu)要(yao)做到認真(zhen)負責(ze)，為(wei)用戶排憂解難。

　　一、組織嚴密，機構建全

　　1、公(gong)司設有專職售后(hou)服(fu)務人員：售后(hou)服(fu)務中心屬銷售部管理，專職人員由技(ji)術(shu)熟練的工(gong)程(cheng)師擔任！，

　　2、維修人(ren)員(yuan)到崗后(hou)，排(pai)除(chu)故(gu)障不(bu)過(guo)夜，待故(gu)障排(pai)除(chu)后(hou)正常運行(xing)后(hou)，維修人(ren)員(yuan)方可離開。

　　二(er)、嚴格執行合同中的售后服(fu)務(wu)條(tiao)款(kuan)

　　對超過保(bao)(bao)修期的產品(pin)，服務(wu)(wu)渠道永遠(yuan)暢通，產品(pin)終身服務(wu)(wu)，免收服務(wu)(wu)費。保(bao)(bao)證(zheng)做(zuo)到：客戶沒有(you)疑問(wen)，產品(pin)不帶故障，服務(wu)(wu)隨(sui)叫隨(sui)到。

　　三、不斷(duan)了(le)解用戶意(yi)見

　　把用(yong)(yong)戶(hu)反饋的信(xin)息做為改進產品(pin)(pin)性能、提高(gao)產品(pin)(pin)質(zhi)量的重要來源。產品(pin)(pin)安(an)裝在哪里，售后服務信(xin)息反饋就跟到哪里。建立售后服務網(wang)絡，經(jing)常與用(yong)(yong)戶(hu)取得(de)聯系，不斷(duan)指導用(yong)(yong)戶(hu)正確保養(yang)和使用(yong)(yong)設備，預防故障的發(fa)生。

　　四、嚴格執行公司(si)售后服務和(he)管理制度

　　1、售后服(fu)務(wu)人員態度熱(re)情、服(fu)務(wu)周到、技術(shu)熟練、作風過硬。

　　2、售后服務人員(yuan)不給(gei)用(yong)戶亂擺派、亂收費(fei)、不給(gei)用(yong)戶增添任何麻煩和負擔。規定之外的(de)費(fei)用(yong)一律(lv)不許收取(qu)。

　　3、認真(zhen)填(tian)寫售后服務用(yong)戶(hu)意(yi)見反饋表，對(dui)用(yong)戶(hu)的每一(yi)條(tiao)意(yi)見都(dou)認真(zhen)對(dui)待，及時答復(fu)。