掃一掃，加微信
聯系客服，馬上詢價
售后(hou)服務是(shi)(shi)確保產品質(zhi)量(liang)穩定運(yun)行重要(yao)環節，是(shi)(shi)企業質(zhi)量(liang)管理延伸，是(shi)(shi)我(wo)們川(chuan)工密封(feng)“客戶 精益求精”宗旨的重要(yao)體現(xian)。我(wo)們的售后(hou)服務要(yao)做(zuo)到認(ren)真負責，為用(yong)戶排(pai)憂解難。
一、組織(zhi)嚴(yan)密，機構建全
1、公(gong)司設有專職售后服(fu)務人員(yuan)：售后服(fu)務中心(xin)屬銷(xiao)售部管理，專職人員(yuan)由技術熟(shu)練(lian)的工程師擔任(ren)！，
2、維修(xiu)人員到崗(gang)后(hou)，排除故(gu)障(zhang)不過夜，待(dai)故(gu)障(zhang)排除后(hou)正常運行后(hou)，維修(xiu)人員方可離開。
二、嚴(yan)格執行(xing)合同中(zhong)的(de)售后服務條款
對超過保修期的產(chan)品(pin)(pin)，服(fu)務(wu)渠(qu)道永遠暢通，產(chan)品(pin)(pin)終(zhong)身服(fu)務(wu)，免收(shou)服(fu)務(wu)費(fei)。保證做到：客戶(hu)沒有疑問，產(chan)品(pin)(pin)不帶故障，服(fu)務(wu)隨(sui)叫隨(sui)到。
三、不斷了解用戶意(yi)見
把用(yong)(yong)戶(hu)(hu)反饋(kui)(kui)的(de)信息做(zuo)為(wei)改(gai)進(jin)產品(pin)性(xing)能、提高(gao)產品(pin)質(zhi)量(liang)的(de)重要來源。產品(pin)安裝在哪里(li)，售(shou)后(hou)服務信息反饋(kui)(kui)就跟(gen)到(dao)哪里(li)。建立(li)售(shou)后(hou)服務網絡(luo)，經常(chang)與用(yong)(yong)戶(hu)(hu)取得(de)聯系(xi)，不(bu)斷指導用(yong)(yong)戶(hu)(hu)正確保養和使用(yong)(yong)設備，預防故障的(de)發生。
四、嚴格執行公(gong)司售后(hou)服務(wu)和(he)管理制度
1、售后服務人員態度熱情(qing)、服務周到、技術熟(shu)練、作風過(guo)硬(ying)。
2、售后服務人員不給用戶亂(luan)擺派、亂(luan)收費、不給用戶增添任何麻(ma)煩(fan)和負擔。規定之外的費用一律不許收取。
3、認真填寫售(shou)后服務用(yong)戶意(yi)見反饋表，對(dui)用(yong)戶的每一條意(yi)見都認真對(dui)待(dai)，及時答復。