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     售后(hou)服務(wu)是確保產品質量穩定(ding)運行重要環節，是企業質量管(guan)理延伸，是我們川工密封“客(ke)戶(hu) 精益求精”宗(zong)旨的重要體現(xian)。我們的售后(hou)服務(wu)要做到認(ren)真負責，為用戶(hu)排憂解難。

　　一、組(zu)織嚴密，機構建全

　　1、公司設有專(zhuan)職售后服務(wu)人員：售后服務(wu)中心屬銷售部(bu)管理，專(zhuan)職人員由技術(shu)熟練的工程師擔任！，

　　2、維修人員到崗后(hou)(hou)，排除故(gu)障不過夜，待(dai)故(gu)障排除后(hou)(hou)正(zheng)常運行后(hou)(hou)，維修人員方可(ke)離(li)開(kai)。

　　二、嚴格執(zhi)行(xing)合同中(zhong)的(de)售(shou)后服務條款

　　對超過保(bao)修期的產品，服(fu)(fu)務(wu)渠道永遠暢通，產品終(zhong)身服(fu)(fu)務(wu)，免收(shou)服(fu)(fu)務(wu)費(fei)。保(bao)證做(zuo)到：客戶沒(mei)有疑問，產品不(bu)帶(dai)故障，服(fu)(fu)務(wu)隨叫隨到。

　　三、不斷了解(jie)用戶意(yi)見

　　把用(yong)(yong)戶(hu)反饋的信(xin)息(xi)做(zuo)為(wei)改進產品(pin)性能、提高(gao)產品(pin)質量的重要來源。產品(pin)安裝在哪里(li)，售后(hou)服務信(xin)息(xi)反饋就跟到哪里(li)。建立售后(hou)服務網(wang)絡，經常與用(yong)(yong)戶(hu)取(qu)得聯系，不斷指(zhi)導用(yong)(yong)戶(hu)正確保(bao)養和(he)使用(yong)(yong)設備，預(yu)防故障的發生。

　　四、嚴格執行公司售后服務和(he)管理制(zhi)度(du)

　　1、售后服務(wu)(wu)人員態度熱情(qing)、服務(wu)(wu)周到、技術熟練(lian)、作風過硬。

　　2、售后服務(wu)人員不(bu)(bu)給用(yong)戶亂(luan)擺派、亂(luan)收費、不(bu)(bu)給用(yong)戶增(zeng)添任(ren)何麻煩和負擔。規定之外的費用(yong)一律不(bu)(bu)許收取。

　　3、認(ren)真填寫售后服務用戶(hu)意見反饋(kui)表，對(dui)用戶(hu)的(de)每一條意見都認(ren)真對(dui)待(dai)，及時答復。